Uvjeti poslovanja

Opći uvjeti tvrtke DBK d.o.o. sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1), Zakonom o elektroničkim komunikacijama (ZEKom-1) te na temelju preporuka Gospodarske komore Slovenije i međunarodnih kodeksa za e-poslovanje.

Internet trgovinom www.shop.dbk.si (u nastavku «internet trgovina») upravlja DBK d.o.o. kao pružatelj usluga e-poslovanja (u nastavku «ponuditelj»). Pri registraciji u sustav internet trgovine posjetitelj dobiva korisničko ime, koje je jednako njegovoj e-adresi, te lozinku. Korisničko ime i lozinka nedvosmisleno određuju korisnika i povezuju ga s unesenim podacima. Registracijom posjetitelj postaje korisnik i stječe pravo na kupnju.

Opći uvjeti suradnje uređuju rad internet trgovine, prava korisnika te poslovni odnos između ponuditelja i kupca.

Dostupnost informacija

• Ponuditelj se obvezuje da će kupcu uvijek pružiti sljedeće informacije:
• identitet tvrtke (naziv i sjedište tvrtke, broj registra),
• kontakt podatke koji korisniku omogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju (e-pošta, telefon),
• bitne značajke robe odnosno usluga (uključujući poslijeprodajne usluge i jamstva),
• dostupnost proizvoda (svaki proizvod ili usluga u ponudi na web-mjestu trebao bi biti dostupan u razumnom roku),
• uvjete dostave proizvoda ili izvršenja usluge (način, mjesto i rok dostave),
• sve cijene moraju biti jasno i nedvosmisleno određene te mora biti razvidno prikazano sadrže li već poreze i troškove prijevoza,
• način plaćanja i dostave,
• vremensku valjanost ponude,
• rok u kojem je još moguće odustati od ugovora i uvjete za odustanak; osim toga i o tome hoće li i koliko povrat proizvoda stajati kupca,
• objašnjenje postupka pri pritužbi, uključujući sve podatke o kontakt osobi ili službi za odnose s kupcima

Ponuda artikala

Zbog naravi poslovanja putem interneta ponuda internet trgovine ažurira se i mijenja često i brzo.

Cijene su prikazane kao redovne cijene i internetske cijene. Redovne cijene obično su preporučene prodajne cijene proizvođača odnosno uvoznika ili cijene koje sam određuje ponuditelj.

Odgovornost

DBK d.o.o. ne odgovara za smetnje u tijeku usluge koje su posljedica postupanja korisnika (npr. računalo zaraženo virusima) ili putova odnosno infrastrukture pružatelja koje koristi usluga internet trgovine (npr. prekid rada interneta).

Obveza odgovornosti

Ponuditelj se prema svojim najboljim mogućnostima trudi osigurati ažurnost i točnost podataka objavljenih na svojim stranicama. Unatoč tome, svojstva artikala, rok isporuke ili cijena mogu se promijeniti tako brzo da ponuditelj ne uspije ispraviti podatke na web-stranicama. U tom slučaju ponuditelj će obavijestiti kupca o promjenama i omogućiti mu odustanak od narudžbe ili zamjenu naručenog artikla.

Ponuditelj ne odgovara za sadržaj mišljenja o artiklima koja napišu posjetitelji. Ponuditelj mišljenja prije objave pregledava i odbija ona koja sadrže očite neistine, zavaravajuća su ili uvredljiva. Ponuditelj ne odgovara za informacije u mišljenjima i oslobađa se svake odgovornosti koja proizlazi iz informacija u mišljenjima.

Iako se ponuditelj trudi osigurati točne fotografije prodajnih artikala, sve je fotografije potrebno shvatiti kao simbolične. Fotografije ne jamče svojstva proizvoda.

Potrošač mora artikl vratiti prodavatelju neoštećen i u nepromijenjenoj količini, osim ako je artikl uništen, pokvaren, izgubljen ili se njegova količina smanjila bez krivnje potrošača. Potrošač artikle ne smije koristiti do odustanka od ugovora. Potrošač smije obaviti pregled i ispitivanje artikala u opsegu koji je nužno potreban za utvrđivanje stvarnog stanja. Potrošač odgovara za smanjenje vrijednosti robe ako je smanjenje posljedica postupanja koje nije nužno za utvrđivanje naravi, svojstava i funkcioniranja robe. Potrošač mora odmah pri preuzimanju pošiljke provjeriti je li pošiljka stigla neoštećena. Ponuditelj ne jamči da će narudžba moći biti uspješno zaustavljena odnosno otkazana. Djelomično otkazivanje narudžbe nije moguće.

Povrat robe

Pravo kupca na odustanak od ugovora

1. Kupac (u nastavku i: potrošač) ima pravo u roku od 14 dana od preuzimanja robe obavijestiti ponuditelja da odustaje od ugovora, bez obveze navođenja razloga za svoju odluku.
2. Za ostvarivanje prava na odustanak potrošač mora nedvosmislenom izjavom obavijestiti putem jedne od sljedećih mogućnosti:

• Pisno na mail [email protected] ali po pošti na naslov DBK d.o.o., Samostanska ulica 3, 2360 Radlje ob Dravi.

U tu svrhu potrošač neobvezno može upotrijebiti i Obrazac za odustanak od ugovora odnosno povrat robe, koji možete pronaći ovdje.

3. Rok za odustanak od ugovora počinje teći sljedeći dan nakon datuma preuzimanja robe («kada potrošač stekne fizički posjed nad robom ili je umjesto potrošača stekne treća osoba koja nije prijevoznik i koju u tu svrhu odredi potrošač» odnosno kod ugovora o dostavi robe koja se sastoji od više pošiljaka ili dijelova: «kada potrošač stekne fizički posjed nad posljednjom pošiljkom ili dijelom robe ili je umjesto potrošača stekne treća osoba koja nije prijevoznik i koju u tu svrhu odredi potrošač»).
4. Da bi se rok za odustanak od ugovora poštovao, dovoljno je da je obavijest o ostvarivanju prava potrošača na odustanak od ugovora poslana prije isteka roka za odustanak.
5. Obrascem za povrat koji se nalazi u internet trgovini kupac može proizvod/robu vratiti o vlastitom trošku. Ako se roba tijekom prijevoza ošteti, to je odgovornost kupca. U slučaju osobnog preuzimanja robe kupac može robu odmah pregledati i odbiti kupnju. Naknadni povrat nije moguć!
6. Robu je potrebno vratiti ponuditelju najkasnije u roku od 14 dana od poslane obavijesti o odustanku od ugovora.
7. Vraćanje primljene robe ponuditelju u roku za odustanak od ugovora smatra se obaviješću o odustanku od ugovora. Proizvode kupac može vratiti poštom na adresu tvrtke. Na istoj je adresi povrat moguć i osobno, i to svaki radni dan od 8:00 do 15:00 sati.
8. Kupac mora primljene proizvode vratiti neoštećene i u nepromijenjenoj količini, osim ako je proizvod neispravan, izgubljen ili se njegova količina bez kupčeve krivnje smanjila. Potrošač odgovara samo za umanjenu vrijednost robe koja je posljedica postupanja s robom koje nije nužno za utvrđivanje njezine naravi, svojstava i funkcioniranja. Ako je kupac možda već počeo koristiti proizvod ili je kod proizvoda već otvorio i sastavljao pojedine komponente, odustanak od ugovora nije moguć. Proizvođač proizvoda propisuje i njegovu originalnu ambalažu (u skladu s člankom 36. Zakona o zaštiti potrošača). Budući da je ambalaža sastavni dio proizvoda, potrebno ju je također priložiti, i to u stanju kakvom je bila u trenutku primitka proizvoda (dakle neoštećenu i u nepromijenjenoj količini).
9. Mogućnost odustanka od ugovora ne vrijedi za proizvode/robu izrađene prema točnim uputama kupca odnosno potrošača i prilagođene njegovim osobnim potrebama.
10. Ako potrošač odustane od ovog ugovora, ponuditelj mu bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka obavijesti o odustanku od ovog ugovora, vraća sva primljena plaćanja. Takav povrat tvrtka izvršava istim platnim sredstvom koje je korišteno pri izvornoj transakciji, osim ako je dogovoreno drukčije ili ako se zbog njegove naravi plaćanje ne može osigurati istim platnim sredstvom. Tvrtka može zadržati plaćanje u slučajevima i u rokovima određenima Zakonom o zaštiti potrošača.
11. Kod svakog povrata potrebno je uz proizvod priložiti i pravilno i potpuno ispunjen Obrazac za povrat robe te kopiju računa.

Pritužbe i sporovi

DBK d.o.o. poštuje važeće zakonodavstvo o zaštiti potrošača. Također se svim silama trudi ispuniti svoju dužnost uspostave učinkovitog sustava rješavanja pritužbi i odrediti osobu s kojom se kupac u slučaju problema može povezati telefonski na +386 41 409 268 ili putem [email protected]. Postupak za podnošenje pritužbi dostupan je na web-stranicama, jednostavan za uporabu i povjerljiv.

Ponuditelj će u roku od pet radnih dana potvrditi primitak pritužbe, obavijestiti kupca koliko će je dugo rješavati i tijekom cijelog postupka ga obavještavati o njegovu tijeku.

Ponuditelj je svjestan da je bitna značajka potrošačkog spora, barem što se tiče sudskog rješavanja, nerazmjer između ekonomske vrijednosti zahtjeva i troškova koji nastaju pri rješavanju samog spora. To je i glavna prepreka zbog koje potrošač ne pokreće spor pred sudom. Stoga se ponuditelj prema svojim najboljim mogućnostima nastoji da se eventualni sporovi riješe sporazumno.

Cijene

Internetska cijena vrijedi za sve članove internet trgovine. Članom postaje svatko registracijom u internet trgovinu. Sve su cijene bez PDV-a, osim ako je izričito navedeno drukčije.

Cijene vrijede u trenutku predaje narudžbe i nemaju unaprijed određenu valjanost.

Unatoč iznimnim naporima da osiguramo najažurnije i najtočnije podatke, može se dogoditi da je podatak o cijeni pogrešan. U tom slučaju ili u slučaju da se cijena artikla promijeni tijekom obrade narudžbe, ponuditelj će kupcu omogućiti odustanak od kupnje te će mu istodobno ponuditi rješenje na obostrano zadovoljstvo.

Kupoprodajni ugovor između ponuditelja i kupca sklopljen je u trenutku kada ponuditelj potvrdi narudžbu (kupac prima e-poruku o statusu Narudžba potvrđena). Od tog su trenutka sve cijene i ostali uvjeti fiksirani i vrijede kako za ponuditelja tako i za kupca.

Nedostaci, zamjena, povrat proizvoda

Potrošač je u ovom poglavlju onaj kupac (fizička osoba) koji stječe ili koristi proizvode za svrhe izvan svoje profesionalne ili gospodarske djelatnosti. U ostalim je poglavljima izrazom «kupac» obuhvaćen i kupac i potrošač.

Ako se dostavljeni proizvodi razlikuju od naručenih (dostava pogrešnih proizvoda), kupac ili potrošač vraća dostavljene proizvode, a ponuditelj će ih besplatno zamijeniti odgovarajućima. Ponuditelj snosi i troškove povrata izvorno dostavljenih proizvoda. Izvorno dostavljeni proizvodi mogu se vratiti samo u originalnoj ambalaži.

Ako dostavljeni proizvodi ne odgovaraju svojstvima odnosno specifikacijama naručenih proizvoda (dostava proizvoda s nedostatkom), kupac o tome mora obavijestiti ponuditelja u roku od osam dana od datuma primitka proizvoda. Ako se nedostatak uobičajenim pregledom pri preuzimanju nije mogao uočiti (skriveni nedostatak), kupac o njemu mora obavijestiti tvrtku DBK d.o.o. u roku od osam dana od dana kada je nedostatak uočio, inače gubi to pravo. DBK d.o.o. ne odgovara za nedostatke koji se pokažu nakon što prođe šest mjeseci od predaje proizvoda.

U obavijesti o nedostatku potrošač odnosno kupac mora podrobnije opisati nedostatak i omogućiti DBK d.o.o. da pregleda stvar.

Potrošač ili kupac koji je ponuditelja pravodobno i pravilno obavijestio o nedostatku ima pravo od njega u roku od dvije godine od podnošenja obavijesti o nedostatku zahtijevati da:

• otkloni nedostatak na proizvodu ili

• vrati dio plaćenog iznosa razmjerno nedostatku ili

• zamijeni proizvod s nedostatkom novim ispravnim proizvodom ili

• vrati plaćeni iznos.

U svakom slučaju potrošač odnosno kupac ima i pravo od ponuditelja zahtijevati naknadu štete, osobito naknadu troškova materijala, zamjenskih proizvoda, rada, prijenosa i prijevoza proizvoda koji nastanu zbog ispunjenja obveze iz prethodnog stavka.

Jamstvo

Proizvodi imaju jamstvo ako je tako navedeno na jamstvenom listu ili na računu. Jamstvo je valjano uz poštivanje uputa na jamstvenom listu te uz predočenje računa. Jamstveni su rokovi navedeni na jamstvenim listovima ili na računu.

Informacija o jamstvu navedena je i na stranici s predstavljanjem proizvoda. Ako informacije o jamstvu nema, proizvod nema jamstvo ili podatak u ovom trenutku nije poznat. U potonjem slučaju kupac može kontaktirati ponuditelja koji će pružiti ažurnu informaciju.

Dostava

Trudimo se da naručenu robu dobijete već sljedeći dan. Brza i kvalitetna dostava nam je od velike važnosti.

Na raspolaganju su vam dva načina dostave te osobno preuzimanje u sjedištu tvrtke

• Dostava do 31,5 kg
• Sigurna dostava (za teže i lomljive pakete)

Cjenik dostave za Sloveniju

Troškovi slanja (donje cijene su informativne); vrijeme dostave je do 3 dana

• Do 2kg 5.40€
• 2-5kg 6.60€
• 5-10kg 8.00€
• 10-15kg 9.40€
• 15-20kg 10.70€
• 20-25kg 12.30€
• 25-30kg 14.00€
• 30-40kg 16,40€
• Za narudžbe veće od 300 € dostava je unutar Slovenije besplatna.

Sigurna dostava iznosi 15 € + PDV.

Sve cijene su bez PDV-a!

Narudžbe za osobno preuzimanje u sjedištu tvrtke možete predati do 1 h prije preuzimanja.

Kod veće narudžbe molimo vas da dostavljaču pomognete istovariti vašu robu.

Račun o plaćanju primit ćete u roku od 24 sata na svoju e-adresu od trenutka kada zaprimimo vašu uplatu.

Pridržavamo pravo da zbog više sile, prirodnih katastrofa… pošiljku dostavimo kasnije.

Za sve dodatne informacije nazovite nas na +386 41 409 268 ili +386 41 958 643 ili pošaljite e-poštu na [email protected].

Postupanje s oštećenim pošiljkama

Unatoč tome što se trudimo da naše pošiljke stignu neoštećene, može doći do nekog oštećenja.

VAŽNO: Prije preuzimanja pošiljke obvezno provjerite da na pošiljci nema vidljivih oštećenja! Ako postoje oštećenja, odmah ih prijavite dostavljaču i fotografirajte te odmah otvorite paket kako biste se uvjerili da je sadržaj neoštećen. Prijavu i fotografije oštećene pošiljke pošaljite na e-adresu [email protected] u najkraćem mogućem roku. Ako oštećenje niste prijavili odmah dostavljaču, može se odbiti zamjena artikla i povrat kupovnine ako nije moguće utvrditi gdje je oštećenje nastalo.

Cjenik dostave za inozemstvo

Troškovi slanja (donje cijene su informativne); vrijeme dostave je do 3 dana

DOSTAVA HRVATSKA

Čas dostave 2 kg 5 kg 10 kg 15 kg 20 kg 25 kg 31,5 kg

Hrvatska vrijeme dostave 2-3 dana   10,20€  11,30€  12,30€   13,30€    13,90€    15,20€   16,60€

Doplačilo za otoke 7,5€

Slanje u zemlje izvan EU-a moguće je samo ako kupac sam naruči preuzimanje pošiljke; cijena EXW!

Sigurna dostava iznosi 20 € + PDV.

Odmah pri preuzimanju prijavite štetu kuriru koji vam je dostavio pošiljku. Zatim nam na e-poštu pošaljite [email protected] fotografije vanjske ambalaže, naljepnice s podacima o pošiljatelju i primatelju, fotografiju unutarnje ambalaže te međuzaštite robe i fotografije oštećenog sadržaja paketa. Zajedno s kurirskom službom pobrinut ćemo se da odšteta bude riješena u najkraćem mogućem roku.

CIJENE ZA DOSTAVU PAKETA U EU

Sve cijene su bez PDV-a!

Ako ponuditelj ne bude mogao ispuniti svoju obvezu jer roba neće biti dostupna, o tome će obavijestiti kupca i dogovorit će se o daljnjem postupku.

Ako ponuditelj pravodobno otpremi naručene proizvode, ne odgovara za prekoračeni rok dostave ugovornog prijevoznika. Dostava se obavlja na adresu koju je korisnik naveo pri registraciji ili narudžbi. Ako u trenutku dostave nikoga nema na adresi, dostavljač ostavlja obavijest o prispjeloj pošiljci odnosno o pokušaju predaje robe. Ako dostavljač nije mogao uručiti pošiljku i niste je preuzeli, kupcu se zaračunavaju troškovi poštarine za vraćenu pošiljku.

Načini plaćanja

Račun ćete dobiti u pdf obliku na e-poštu, a original pri dostavi.

Narudžbu možete podmiriti plaćanjem predračuna ili PayPala.

Ponuditelj kupcu izdaje račun na trajnom mediju.

Kupoprodajni ugovor (narudžba) pohranjen je u elektroničkom obliku na poslužitelju ponuditelja.

Plaćanje po predračunu

Pri odabiru plaćanja po predračunu naručenu ćete robu platiti općim nalogom za plaćanje BN 02. Plaćanje najlakše i najbrže možete izvršiti putem PayPala ili u svojoj internetskoj banci (Klik, Abanet, Bank@Net …), a i u bilo kojoj banci ili pošti u Sloveniji.

Pri plaćanju navedite sljedeće podatke:

• Svrha plaćanja: Kupnja proizvoda putem internet trgovine

• Naziv: DBK d.o.o.

• Ulica: Samostanska ulica 3

• Mjesto: 2360 Radlje ob Dravi

• Broj računa: SI56 0451 5000 3394 732

IBAN/SWIFT: SI56 0451 5000 3394 732 / KBMASI2X

Zaštita osobnih podataka

Internet trgovina obvezuje se štititi vaše osobne podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka. Vaši će se podaci koristiti samo za interne potrebe tvrtke DBK d.o.o. i nećemo ih prosljeđivati trećim osobama.

Ponuditelj se obvezuje na trajnu zaštitu svih osobnih podataka korisnika. Ponuditelj će osobne podatke koristiti isključivo za potrebe ispunjenja narudžbe (slanje informativnog materijala, ponuda, računa) i ostalu potrebnu komunikaciju. Korisnikovi podaci ni u kojem slučaju neće biti predani neovlaštenim osobama. Za zaštitu osobnih podataka odgovoran je i sam korisnik, i to tako da se pobrine za sigurnost svojeg korisničkog imena i lozinke.

Uporaba kolačića

Kolačići su tekstualne datoteke koje na vaše računalo učitava web-poslužitelj. Kolačići ne sadrže nikakve podatke kojima bi se mogao utvrditi vaš identitet. Pomoću kolačića poslužitelj zna da ste se vratili u internet trgovinu, što možemo iskoristiti za prilagodbu web-mjesta korisniku.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće. Ako ih ne želite prihvaćati ili želite biti obaviješteni prije nego što se kolačić učita na vaše računalo, to možete odrediti u postavkama preglednika.

Privatnost

Vlasnik (prikupljač podataka) internet trgovine je:

DBK d.o.o.

Samostanska ulica 3

2360 Radlje ob Dravi

T: +386 41 409 268

DBK d.o.o. obvezuje se štititi vašu privatnost i razvijati tehnologiju koja će vam omogućiti sigurno internetsko iskustvo. Ova izjava o privatnosti odnosi se na internet trgovinu tvrtke DBK d.o.o. Korištenjem internet trgovine pristajete na načine uporabe podataka opisane u ovoj izjavi.

DBK d.o.o. prikuplja osobne podatke poput imena i prezimena, adrese, e-pošte i telefonskog broja i sl., koji su potrebni za ispunjenje ugovornih odnosno poslovnih obveza prema vama. Osim toga, vašu e-adresu na temelju Zakona o elektroničkim komunikacijama (Službeni list RS, br. 109/12, 110/13, 40/14 – ZIN-B, 54/14 – odluka Ustavnog suda, 81/15 i 40/17) možemo koristiti i u svrhe izravnog marketinga i slanja povremenih e-novosti. Takvu uporabu osobnih podataka možete odbiti u bilo kojem trenutku zahtjevom na e-adresu: [email protected].

Kako bismo spriječili neovlašteni pristup prikupljenim podacima ili njihovo otkrivanje, održali točnost osobnih podataka i osigurali njihovu odgovarajuću uporabu, provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka koje obrađujemo.

Vaša prava

U skladu s odredbama GDPR-a i svakodobno važećim zakonom koji uređuje područje zaštite osobnih podataka, imate pravo na pristup svojim osobnim podacima, pravo na ispravak, pravo na brisanje odnosno zaborav, pravo na prenosivost, pravo zatražiti ograničenje obrade osobnih podataka i pravo na prigovor. Osim toga, ako ste dali privolu za obradu osobnih podataka, možete je opozvati. Ako smatrate da obrada osobnih podataka od strane DBK d.o.o. krši odredbe GDPR-a, možete podnijeti pritužbu informacijskom povjereniku.

Ako želite ostvariti neko od gore navedenih prava ili imate samo pitanje u vezi sa zaštitom osobnih podataka, molimo vas da nam pišete na e-adresu: [email protected]. Odgovor ćemo vam poslati u najkraćem mogućem roku, odnosno najkasnije u roku od 30 dana od primitka zahtjeva.

Razdoblje čuvanja osobnih podataka

DBK d.o.o. čuva vaše osobne podatke onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjenje ugovornih obveza te u svrhu slanja e-novosti na koje ste se prijavili odnosno pretplatili. Ako više ne želite primati sadržaje od DBK d.o.o. i odjavite se od njih ili ako opozovete svoju privolu za obradu osobnih podataka u tu svrhu, vaše ćemo podatke u sustavu DBK d.o.o. blokirati i više ih nećemo obrađivati u tu svrhu.

Rok čuvanja osobnih podataka može se razlikovati ovisno o važećem sektorskom zakonodavstvu (npr. porezno i računovodstveno zakonodavstvo). Kada važeće sektorsko zakonodavstvo određuje obvezne rokove za čuvanje osobnih podataka, DBK d.o.o. briše osobne podatke nakon isteka zakonom propisanog obveznog roka.

Podaci o voditelju obrade

Voditelj obrade osobnih podataka korisnika je tvrtka DBK d.o.o., kontakt: +386 41 409 268.

Privola

Registracijom u internet trgovini pristajete da tvrtka prikuplja podatke na način i u svrhe opisane u ovoj izjavi.

Prikupljanje osobnih podataka

Registracija

Za kupnju u internet trgovini korisnik se mora registrirati. Pri registraciji korisnik mora ispuniti osobne podatke odnosno podatke o pravnoj osobi. Korisnik mora ispuniti podatke za osobni račun, podatke za plaćanje i podatke za dostavu.

Podaci za osobni račun

• Ime(*)
• Prezime(*)
• E-adresa (*) (Adresa mora biti valjana jer ćete na nju primiti podatke o registraciji. Također ćete na nju primiti novu lozinku ako zaboravite postojeću.
• Osobna lozinka(*) (Lozinku smislite sami. Radi zaštite podataka neka lozinka sadrži i brojeve i znakove.
• Ponavljanje lozinke(*)
• Telefon(*)
• PDV ID broj
• Slanje e-pošte(*) (Označite želite li primati informacije o proizvodima, novostima…)

Podaci za plaćanje

• Ime(*)
• Prezime(*)
• Telefon(*)
• Tvrtka odnosno poduzeće
• Vrsta adrese
• Adresa 1(*)
• Adresa 2
• Grad(*)
• Država(*)
• Poštanski broj(*)

Podaci za dostavu

Polja su jednaka kao kod podataka za plaćanje. Podatke za dostavu možete unijeti različite ili možete označiti da želite koristiti iste podatke kao kod podataka za plaćanje.

Internet trgovina može automatski prikupljati i neke podatke o hardveru i softveru vašeg računala. Među te podatke spadaju: IP adresa, vrsta preglednika, nazivi domena, vrijeme pristupa i adrese web-mjesta koja ste posjetili u našoj internet trgovini. DBK d.o.o. te informacije koristi isključivo za izračun opće statistike o uporabi internet trgovine.

Promjena osobnih podataka

Korisnik u bilo kojem trenutku može promijeniti svoje osobne podatke, adresu za dostavu i adresu za plaćanje. To čini prijavom u internet trgovinu i odabirom opcije Moj račun.

Uporaba osobnih podataka

DBK d.o.o. prikuplja podatke u internet trgovini radi osiguranja ispravnog rada internet trgovine i pružanja traženih usluga te povremenog obavještavanja o akcijama i novostima.

Pravo na pristup, ograničenje, brisanje, ispravak, prenosivost i na prigovor

U svim slučajevima kada date privolu za obradu svojih osobnih podataka, tu privolu možete u bilo kojem trenutku opozvati putem svojeg korisničkog računa.

Korisnik može upravljati danim privolama za pojedine svrhe obrade, opozvati ih ili dati privolu i za druge svrhe obrade svojih osobnih podataka.

Od nas imate pravo zahtijevati da izbrišemo osobne podatke koji se odnose na vas.