Lieferung und Rücksendungen

Lieferung

Wir bemühen uns, dass Sie die bestellte Ware bereits am nächsten Tag erhalten. Eine schnelle und hochwertige Lieferung ist uns sehr wichtig.

Ihnen stehen zwei Liefermethoden sowie die Selbstabholung am Firmensitz zur Verfügung

• Lieferung bis 31,5 kg (GLS)
• Sichere Lieferung (für schwerere und zerbrechliche Pakete)

Lieferpreisliste für Slowenien

Versandkosten (die untenstehenden Preise sind Richtwerte); die Lieferzeit beträgt bis zu 3 Tage

• Do 2kg        5.40€
• 2-5kg          6.60€
• 5-10kg        8.00€
• 10-15kg      9.40€
• 15-20kg     10.70€
• 20-25kg     12.30€
• 25-30kg     14.00€
• 30-40kg     16.40€
• Bei Bestellungen über 300 € ist die Lieferung innerhalb Sloweniens kostenlos.

Die sichere Lieferung kostet 15 € + MwSt.

Alle Preise verstehen sich ohne MwSt.!

Bestellungen zur Selbstabholung am Firmensitz können bis 1 Stunde vor der Abholung aufgegeben werden.

Bei größeren Bestellungen bitten wir Sie, dem Zusteller beim Entladen Ihrer Ware zu helfen.

Die Zahlungsrechnung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden an Ihre E-Mail-Adresse, ab dem Moment, in dem wir Ihre Überweisung erhalten.

Wir behalten uns das Recht vor, die Sendung aufgrund höherer Gewalt, Naturkatastrophen usw. später zuzustellen.

Für alle weiteren Informationen rufen Sie uns unter +386 41 409 268 oder +386 41 958 643 an oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].

Behandlung beschädigter Sendungen

Trotz unserer Bemühungen, dass unsere Sendungen unbeschädigt ankommen, kann es zu Beschädigungen kommen.

WICHTIG: Prüfen Sie vor der Annahme der Sendung unbedingt, ob keine sichtbaren Beschädigungen vorliegen! Liegen Beschädigungen vor, melden Sie diese sofort dem Zusteller und fotografieren Sie sie; öffnen Sie das Paket anschließend umgehend, um sicherzustellen, dass der Inhalt unbeschädigt ist. Senden Sie die Meldung und Fotos der beschädigten Sendung so schnell wie möglich an die E-Mail-Adresse [email protected] . Wenn Sie die Beschädigung nicht sofort dem Zusteller gemeldet haben, können der Umtausch des Artikels und die Erstattung des Kaufpreises verweigert werden, sofern nicht feststellbar ist, wo die Beschädigung entstanden ist.

Lieferpreisliste für das Ausland

Versandkosten (die untenstehenden Preise sind Richtwerte); die Lieferzeit beträgt bis zu 3 Tage

LIEFERUNG KROATIEN

Čas dostave                         2 kg     5 kg      10 kg    15 kg     20 kg     25 kg    31,5 kg

Kroatien Lieferzeit 2-3 Tage   10,20€  11,30€  12,30€   13,30€    13,90€    15,20€   16,60€

Doplačilo za otoke      7,5€

Der Versand in Länder außerhalb der EU ist nur möglich, wenn der Käufer die Abholung selbst beauftragt; Preis EXW!

Die sichere Lieferung kostet 20 € + MwSt.

Melden Sie den Schaden unmittelbar bei der Übernahme dem Kurier, der die Sendung zugestellt hat. Senden Sie uns anschließend per E-Mail [email protected] Fotografien der Außenverpackung, des Etiketts mit Absender- und Empfängerdaten, ein Foto der Innenverpackung und der Zwischensicherung der Ware sowie Fotos des beschädigten Paketinhalts. Gemeinsam mit dem Kurierdienst sorgen wir dafür, dass die Entschädigung so schnell wie möglich geregelt wird.

PREISE FÜR DIE PAKETLIEFERUNG INNERHALB DER EU

Alle Preise verstehen sich ohne MwSt.!

Kann der Anbieter seine Verpflichtung nicht erfüllen, weil die Ware nicht verfügbar ist, benachrichtigt er den Käufer und beide einigen sich über das weitere Vorgehen.

Versendet der Anbieter die bestellten Produkte rechtzeitig, haftet er nicht für eine überschrittene Lieferzeit des vertraglichen Zustellers. Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die der Nutzer bei der Registrierung oder Bestellung angegeben hat. Ist zum Zeitpunkt der Lieferung niemand an der Adresse, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung über die eingetroffene Sendung bzw. den Zustellversuch. Konnte der Zusteller die Sendung nicht übergeben und haben Sie sie nicht abgeholt, werden dem Käufer die Portokosten für die zurückgesandte Sendung berechnet.

Warenrückgabe

Widerrufsrecht des Käufers

1. Der Käufer (nachfolgend auch: Verbraucher) hat das Recht, dem Anbieter innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitzuteilen, dass er vom Vertrag zurücktritt, ohne einen Grund für seine Entscheidung angeben zu müssen.
2. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher durch eine eindeutige Erklärung über eine der folgenden Möglichkeiten informieren:

• Pisno na mail [email protected] ali po pošti na naslov DBK d.o.o., Samostanska ulica 3, 2360 Radlje ob Dravi.

Zu diesem Zweck kann der Verbraucher optional auch das Widerrufs- bzw. Warenrückgabeformular verwenden, das Sie hier finden.

3. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Datum der Warenübernahme („wenn der Verbraucher den physischen Besitz der Ware erlangt oder ein vom Verbraucher zu diesem Zweck benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, ihn anstelle des Verbrauchers erlangt“ bzw. bei einem Vertrag über die Lieferung von Waren, die aus mehreren Sendungen oder Teilen bestehen: „wenn der Verbraucher den physischen Besitz der letzten Sendung oder des letzten Teils der Ware erlangt oder ein vom Verbraucher zu diesem Zweck benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, ihn anstelle des Verbrauchers erlangt“).
4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
5. Mit dem im Online-Shop verfügbaren Rücksendeformular kann der Käufer das Produkt/die Ware auf eigene Kosten zurücksenden. Wird die Ware während des Transports beschädigt, liegt dies in der Verantwortung des Käufers. Bei Selbstabholung der Ware kann der Käufer die Ware sofort prüfen und den Kauf ablehnen. Eine spätere Rückgabe ist nicht möglich!
6. Die Ware ist dem Anbieter spätestens innerhalb von 14 Tagen ab der abgegebenen Widerrufserklärung zurückzusenden.
7. Die Rücksendung der erhaltenen Ware an den Anbieter innerhalb der Widerrufsfrist gilt als Widerrufserklärung. Der Käufer kann die Produkte per Post an die Firmenadresse zurücksenden. Unter derselben Adresse ist die Rückgabe auch persönlich möglich, und zwar an jedem Werktag von 8:00 bis 15:00 Uhr.
8. Der Käufer muss die erhaltenen Produkte unbeschädigt und in unveränderter Menge zurücksenden, es sei denn, das Produkt ist defekt, verloren oder seine Menge hat sich ohne Verschulden des Käufers verringert. Der Verbraucher haftet nur für den Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig ist. Hat der Käufer das Produkt möglicherweise bereits in Gebrauch genommen oder einzelne Komponenten der Produkte bereits geöffnet und zusammengebaut, ist ein Widerruf nicht möglich. Der Produkthersteller schreibt auch die Originalverpackung vor (gemäß Artikel 36 des Verbraucherschutzgesetzes). Da die Verpackung ein wesentlicher Bestandteil des Produkts ist, muss sie ebenfalls beigefügt werden, und zwar in demselben Zustand wie ursprünglich bei Erhalt des Produkts (also unbeschädigt und in unveränderter Menge).
9. Die Widerrufsmöglichkeit gilt nicht für Produkte/Waren, die nach den genauen Anweisungen des Käufers bzw. Verbrauchers angefertigt und an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst wurden.
10. Tritt der Verbraucher von diesem Vertrag zurück, erstattet der Anbieter alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufsmitteilung. Diese Erstattung nimmt das Unternehmen mit demselben Zahlungsmittel vor, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder die Zahlung aufgrund ihrer Art nicht mit demselben Zahlungsmittel gewährleistet werden kann. Das Unternehmen kann die Zahlung in den Fällen und innerhalb der Fristen zurückhalten, die im Verbraucherschutzgesetz festgelegt sind.
11. Bei jeder Rücksendung ist neben dem Produkt auch ein ordnungsgemäß und vollständig ausgefülltes Warenrückgabeformular sowie eine Kopie der Rechnung beizufügen.